La struttura deve disporre di una politica scritta sui cani e metterla a disposizione di ogni potenziale ospite prima che prenoti. Può essere pubblicata sul sito web del fornitore o sulla scheda della sua piattaforma di prenotazione, oppure fornita per iscritto su richiesta. La politica deve esporre le regole del fornitore relative ai cani, le condizioni di accesso, le restrizioni e qualsiasi tariffa o deposito, ed essere coerente con qualsiasi dichiarazione relativa ai cani che il fornitore rende su piattaforme di terze parti. Una politica che esiste solo verbalmente, che viene spiegata al momento del check in o che non può essere prodotta quando un ospite la richiede non soddisfa questo requisito.