La vía por la que un residente, vecino o tercero puede plantear que un proveedor certificado no cumple la norma, y la base sobre la que Roch puede revisar, exigir la corrección o retirar la certificación.
RDRS-DT-01 · Término definido 27
Reclamaciones y Subsanación
La vía para plantear que un proveedor certificado incumple la norma, y la base para que Roch revise o retire la certificación.
Definición
La vía para plantear que un proveedor certificado incumple la norma, y la base para que Roch revise o retire la certificación.
Parte del Estándar Roch Dog Residencial (RDRS-01) · Publicado por Roch Dog
Interpretación Roch
La certificación no es un sello de una sola vez. Cualquiera puede señalar a un proveedor certificado que ha aflojado, y Roch puede revisar, exigir correcciones o retirar la certificación.
Ejemplos
Cumple con la norma
Un vecino informa de un edificio certificado que ha dejado de mantener sus instalaciones para perros, y Roch revisa la cuestión.
No cumple con la norma
Un proveedor certificado ignora reclamaciones válidas y no hay ninguna vía para que los residentes las escalen.
Published by Roch Dog Inc
RDRS-DT-01 · Last updated 2026-05-23