No existe una definición acordada de “pet friendly” en el sector hotelero. Los hoteles usan la etiqueta libremente pero la aplican de forma inconsistente, con políticas que varían según el establecimiento, según el empleado y a veces según el día, de modo que los dueños de perros no pueden comparar un hotel con otro de forma fiable. La evaluación independiente de más de 3.000 hoteles en 56 países reveló que el 49% de los establecimientos que se describen como “pet friendly” obtuvieron una D o una F frente a los criterios básicos de admisión de perros, y que solo el 12% de los hoteles que usan el término admiten gatos. La etiqueta está rota: sugiere un nivel de bienvenida coherente y comparable, pero no garantiza nada fiable, engañando a un grupo y excluyendo al otro. Los dueños de gatos saben que no va con ellos, y los dueños de perros ya no confían en el término.
RDFS-02 · Dog Friendly Standard
La Norma Apto para Perros
La mayoría de los hoteles se describen como pet friendly sin definir lo que eso significa. Esta norma sustituye las afirmaciones vagas por una definición precisa y verificable de lo que realmente significa ser apto para perros en el sector hotelero.
Cada término utilizado en la Norma Apto para Perros, definido con precisión.
Los requisitos mínimos que un alojamiento debe cumplir.
Cómo funcionan las evaluaciones y cómo se otorga la certificación.
El problema
Qué hace esta norma
El Estándar Roch Dog Friendly sustituye las afirmaciones indefinidas por una definición precisa y exigible, que establece siete requisitos mínimos que todo hotel debe cumplir para llamarse dog friendly. Los hoteles que cumplen los siete se certifican; los que no, no, sin aprobados parciales, sin niveles y sin excepciones. La norma define qué significa dog friendly, el marco de evaluación define cómo se comprueba, y la guía de referencia define cada término utilizado en la norma.
Qué significa dog friendly
Según esta norma, un alojamiento es dog friendly cuando permite que los perros pernocten en las habitaciones como política publicada, aplica las normas sobre perros de forma clara y coherente, ofrece comederos y bebederos reales en las habitaciones para perros y permite que los perros acompañen a los huéspedes en al menos una zona interior común donde esté legalmente permitido. Significa acceso predecible, normas transparentes y trato no discrecional, de modo que las concesiones temporales, los permisos informales y las excepciones discrecionales no cumplen esta definición y no se consideran dog friendly según esta norma.
Los siete requisitos
Un hotel debe cumplir los siete requisitos para certificarse como dog friendly. No la mayoría, todos. Cumplir seis no es un aprobado parcial, es un suspenso.
- Una política de mascotas publicada, accesible a dos clics de la página de inicio
- Comederos y bebederos reales en las habitaciones para perros
- Perros admitidos en al menos una zona interior común
- Transparencia de tarifas: importe y estructura comunicados antes de reservar
- Estado del depósito indicado con claridad
- Importe del depósito comunicado, si procede
- Número máximo de perros por habitación indicado
Para quién es
Compruebe si cumple la norma y solicite la certificación. Los hoteles certificados aparecen en el directorio Roch Dog y obtienen acceso al sello de certificación.
Busque hoteles verificados de forma independiente como dog friendly. Cada establecimiento listado cumple la misma norma mínima, de modo que sabe qué esperar antes de reservar.
Una definición común que las plataformas de reservas, las agencias de viajes y los organismos del sector pueden citar. Publicada en 11 idiomas con datos estructurados para sistemas automatizados.
Un perro no es un añadido ni una carga. Es un miembro de la familia. Si un hotel no puede ofrecer una hospitalidad genuina a toda la familia, no tiene nada que hacer en el sector de la hospitalidad.
Guise Bule, CEO