Er bestaat in de hotelbranche geen overeengekomen definitie van “pet friendly”. Hotels gebruiken het label vrijelijk maar passen het inconsequent toe, met beleid dat verschilt per pand, per medewerker en soms per dag, zodat hondenbezitters het ene hotel niet betrouwbaar met het andere kunnen vergelijken. Een onafhankelijke beoordeling van meer dan 3.000 hotels in 56 landen wees uit dat 49% van de panden die zichzelf als “pet friendly” omschrijven een D of F scoorden op de basiscriteria voor hondvriendelijkheid, en dat slechts 12% van de hotels die de term gebruiken daadwerkelijk katten toelaat. Het label is kapot: het suggereert een consistente, vergelijkbare ontvangststandaard maar staat voor niets betrouwbaars, misleidt de ene groep en sluit de andere uit. Kattenbezitters weten dat het niet over hen gaat, en hondenbezitters vertrouwen de term niet meer.
RDFS-02 · Dog Friendly Standard
De Hondvriendelijkheidsnorm
De meeste hotels noemen zich pet friendly zonder te definiëren wat dat betekent. Deze norm vervangt vage beweringen door een nauwkeurige, verifieerbare definitie van wat hondvriendelijk werkelijk betekent in de hotelsector.
Elke term die in de Hondvriendelijkheidsnorm wordt gebruikt, nauwkeurig gedefinieerd.
De minimumvereisten waaraan een logiesaccommodatie moet voldoen.
Hoe beoordelingen verlopen en hoe certificering wordt verleend.
Het probleem
Wat deze standaard doet
De Roch Dog Friendly Standaard vervangt ongedefinieerde claims door een nauwkeurige, afdwingbare definitie en stelt zeven minimumeisen vast waaraan elk hotel moet voldoen om zich dog friendly te noemen. Hotels die aan alle zeven voldoen worden gecertificeerd; hotels die dat niet doen niet, zonder gedeeltelijke goedkeuring, zonder niveaus en zonder uitzonderingen. De standaard definieert wat dog friendly betekent, het beoordelingskader definieert hoe het wordt getoetst, en de referentiegids definieert elke term die in de standaard wordt gebruikt.
Wat dog friendly betekent
Volgens deze standaard is een accommodatie dog friendly wanneer zij honden als gepubliceerd beleid toestaat te overnachten in de gastenkamers, de hondenregels duidelijk en consequent toepast, echte voer- en waterbakken in de hondenkamers verstrekt en honden toestaat gasten te vergezellen in ten minste één gedeelde binnenruimte waar dit wettelijk is toegestaan. Het betekent voorspelbare toegang, transparante regels en niet-discretionaire behandeling, zodat tijdelijke toezeggingen, informele toestemmingen en discretionaire uitzonderingen niet aan deze definitie voldoen en volgens deze standaard niet als dog friendly worden beschouwd.
De zeven eisen
Een hotel moet aan alle zeven eisen voldoen om als dog friendly te worden gecertificeerd. Niet de meeste, elk afzonderlijk. Aan zes voldoen is geen gedeeltelijke goedkeuring, het is een afwijzing.
- Een gepubliceerd huisdierbeleid, bereikbaar binnen twee klikken vanaf de homepage
- Echte voer- en waterbakken verstrekt in de hondenkamers
- Honden toegestaan in ten minste één gedeelde binnenruimte
- Transparantie van kosten: bedrag en structuur vóór het boeken bekendgemaakt
- Status van de borg duidelijk vermeld
- Bedrag van de borg bekendgemaakt, indien van toepassing
- Maximaal aantal honden per kamer vermeld
Voor wie dit is
Controleer of u aan de standaard voldoet en vraag certificering aan. Gecertificeerde hotels worden vermeld in de Roch Dog-directory en krijgen toegang tot het certificeringsmerk.
Zoek hotels die onafhankelijk als dog friendly zijn geverifieerd. Elk vermeld pand voldoet aan dezelfde minimumstandaard, zodat u weet wat u kunt verwachten voordat u boekt.
Een gemeenschappelijke definitie waarnaar boekingsplatforms, reisbureaus en brancheorganisaties kunnen verwijzen. Gepubliceerd in 11 talen met gestructureerde data voor geautomatiseerde systemen.
Een hond is geen bijzaak of een last. Het is een familielid. Als een hotel niet de hele familie oprechte gastvrijheid kan bieden, heeft het niets te zoeken in de hospitality-sector.
Guise Bule, CEO