ホテル業界には「pet friendly」の合意された定義が存在しません。ホテルはこのラベルを自由に使う一方で適用は一貫しておらず、方針は施設ごと、従業員ごと、時には日によって異なるため、犬の飼い主はあるホテルを別のホテルと確実に比較することができません。56か国の3,000軒超のホテルを対象とした独立評価では、「pet friendly」を自称する施設の49%が犬の受け入れに関する基本基準に対してDまたはFの評価となり、この用語を使うホテルのうち実際に猫を受け入れるのはわずか12%でした。このラベルは機能していません。一貫した比較可能な歓迎の水準を示唆しながら、信頼できるものは何も保証せず、一方の層を誤解させ、もう一方を排除しています。猫の飼い主はそれが自分たち向けでないと知っており、犬の飼い主はもはやこの用語を信頼していません。
RDFS-02 · Dog Friendly Standard
犬同伴可基準
多くのホテルがペットフレンドリーを謳いながら、その意味を定義していません。本基準は、曖昧な表現に代えて、ホテル宿泊施設における犬同伴可の正確かつ検証可能な定義を提供します。
29の定義用語
定義用語
犬同伴可基準で使用されるすべての用語を正確に定義。
7つの認証要件
認証要件
宿泊施設が満たすべき最低要件。
RDCAF-02
評価フレームワーク
評価の方法および認証の付与方法。
課題
この基準が果たす役割
dog friendlyの意味
この基準において、宿泊施設がdog friendlyであるとは、公表された方針として犬の客室での宿泊を認め、犬に関する規則を明確かつ一貫して適用し、犬用の客室に本物の食器と水入れを備え、法的に認められる場合に少なくとも1つの共用屋内エリアで犬が宿泊客に同伴することを認めることを指します。これは予測可能なアクセス、透明な規則、裁量によらない取り扱いを意味します。したがって一時的な許容、非公式な許可、裁量による例外はこの定義を満たさず、本基準のもとではdog friendlyとはみなされません。
7つの要件
ホテルはdog friendlyとして認証されるために7つの要件すべてを満たす必要があります。大半ではなく、すべてです。6つを満たすことは部分合格ではなく、不合格です。
- 公表されたペット方針があり、トップページから2クリック以内でアクセスできること
- 犬用の客室に本物の食器と水入れが備えられていること
- 少なくとも1つの共用屋内エリアで犬が認められていること
- 料金の透明性:金額と内訳が予約前に開示されていること
- デポジットの有無が明確に示されていること
- 該当する場合、デポジットの金額が開示されていること
- 1室あたりの犬の上限数が示されていること
対象となる方
犬は付け足しでも厄介者でもありません。家族の一員です。家族全員に本物のホスピタリティを提供できないホテルに、ホスピタリティ業界を名乗る資格はありません。
Guise Bule, CEO