O princípio sobre o qual assenta toda a norma, em duas metades que ambas têm de sustentar-se. Um local de trabalho que aceita cães acolhe os cães e provê-os adequadamente, e fá-lo sem forçar nenhum colega à proximidade de um cão contra uma necessidade médica, alérgica, fóbica ou comparável genuína.
Acolher o cão não basta por si só, nem tão-pouco proteger as pessoas que se excluem. Ambas são obrigatórias. Um local de trabalho que alcança uma sacrificando a outra não aceita cães ao abrigo desta norma.