بيان مكتوب لقواعد الفندق وشروطه لقبول الكلاب، يتيحه للنزلاء المحتملين قبل نقطة الحجز. ويمكن أن يكون منشوراً على موقع المزوّد نفسه أو في إدراج على منصة حجز، أو مقدَّماً كتابةً عند الطلب. ويجب أن يكون معبَّراً عنه بوضوح وأن يمثل شروط التشغيل المعتادة لدى المزوّد. أما التطمينات الشفهية والممارسة غير الرسمية والسياسة التي لا يمكن تقديمها عندما يطلبها الضيف فلا تُعد سياسة.