Eine schriftliche Darlegung der Regeln und Bedingungen des Hotels für die Aufnahme von Hunden, die potenziellen Gästen vor dem Zeitpunkt der Buchung zugänglich gemacht wird. Sie kann auf der eigenen Website des Anbieters oder im Eintrag einer Buchungsplattform veröffentlicht oder auf Anfrage schriftlich bereitgestellt werden. Sie muss klar formuliert sein und die normalen Betriebsbedingungen des Anbieters widerspiegeln. Mündliche Zusicherungen, informelle Praktiken und eine Richtlinie, die auf Nachfrage eines Gastes nicht vorgelegt werden kann, gelten nicht.