En skriftlig redogörelse för hotellets regler och villkor för mottagande av hundar, tillgängliggjord för potentiella gäster före bokningstillfället. Den kan publiceras på leverantörens egen webbplats eller i en bokningsplattforms listning, eller lämnas skriftligen på begäran. Den ska vara tydligt formulerad och återspegla leverantörens normala driftsvillkor. Muntliga försäkringar, informell praxis och en policy som inte kan uppvisas när en gäst frågar uppfyller inte kravet.