O estabelecimento deve indicar na política sobre cães exigida ao abrigo de R1 se um depósito por danos (conforme definido na RDFRG-02) é aplicável a estadias com cães. Qualquer encargo descrito como depósito que seja não reembolsável constitui uma taxa por cão e não um depósito, devendo ser divulgado ao abrigo de R4. Este campo não pode ficar em branco. Quando um depósito por danos é aplicável, o montante do depósito deve ser indicado. Zero é uma resposta válida.
RDFS-02 · Requisito de Certificação R5
Transparência do depósito
A política sobre cães deve indicar se um depósito por danos se aplica às estadias com cão e, quando se aplica, o valor, para que o hóspede conheça o custo total antes de reservar.
Requisito da Norma
A política sobre cães deve indicar se um depósito por danos se aplica às estadias com cão e, quando se aplica, o valor, para que o hóspede conheça o custo total antes de reservar.
RDFS-02 R5 · Aprovado/Reprovado. O não cumprimento deste requisito implica o resultado Não Certificado.
R5. Transparência do depósito
Interpretação Roch
A política deve dar uma resposta sim ou não sobre a aplicação de depósito. Omitir não é uma posição neutra. É uma lacuna na política sobre cães e reprova R5. Se R5 indica que um depósito é aplicável, o montante deve constar da política. «Pode ser exigido um depósito» sem valor associado não satisfaz R5.
Exemplos
Conforme
A política sobre cães de um hotel declara «um depósito por danos reembolsável de £150 é pré-autorizado à chegada e libertado no prazo de 48 horas após o checkout se não forem encontrados danos.»
Não conforme
A política sobre cães de cães de um hotel abrange a taxa e as regras de acesso mas não faz qualquer menção sobre a aplicação de depósito; os hóspedes descobrem que é colocada uma retenção de £200 no cartão no registo de entrada.
Esta é uma versão traduzida do padrão original em inglês. Em caso de discrepância ou ambiguidade, prevalece a versão inglesa.
Publicado por Roch Dog
RDFS-02 · Última atualização 2026-05-18